プレイガイドとは？先行販売の特徴とチケット販売方法を解説

イベントやコンサート、演劇などを主催する際、多くの方が悩むのが「チケット販売」の方法です。「集客のために大手プレイガイドを利用すべき？」「手数料が高い？」といった疑問をお持ちのイベント主催者の方も多いのではないでしょうか。

本記事では、チケット販売の基本となる「プレイガイド」の役割や「先行販売」の仕組みについて解説します。また、個人や小～中規模のイベント主催者でも、コストを抑えてチケットを販売する方法についてもご紹介します。

プレイガイドとは？

プレイガイドとは、コンサート、スポーツ、演劇、映画などのチケットについて、予約・発券・販売業務をイベント主催者に代わって行う事業者のことです。代表的なサービスには、チケットぴあ、ローソンチケット、イープラスなどがあります。

チケットの販売方法には大きく分けて「委託販売」と「セルフサーブ」の2種類がありますが、ここでは、多くの大手プレイガイドで提供されている委託販売の特徴を紹介します。

委託販売とセルフサーブの違いは以下の記事で解説しています。

プレイガイドの主な役割とメリット

販売管理の代行

予約受付、代金回収、チケット発券（コンビニ発券含む）を一括で任せることができます。

プロモーション

プレイガイドのWebサイトや会員向けメールマガジンなどで告知され、多くの人の目に触れる機会が増えます。また、各プレイガイドが提携している大手コンビニチェーンなどの販売網を活用できます。

信頼性の担保

大手プレイガイドで取り扱われていることが、イベントの信頼感につながる場合があります。

大規模なイベントや全国ツアーを行う場合、プレイガイドの集客力と販売網は非常に強力な武器となります。

プレイガイド先行とは？一般発売との違い

プレイガイドを利用する大きなメリットの一つに、「先行販売（プレイガイド先行）」を実施できることが挙げられます。これは、誰でも購入できる「一般発売」の開始日より前に、特定の期間や対象者に向けてチケットを販売する仕組みです。

一般的な先行販売の種類

先行先着

一般発売よりも早い日程で、先着順に販売する方法です。熱量の高いファンにいち早くチケットを届けることができます。

先行抽選

期間内に申し込みを受け付け、抽選で当選者を決定する方法です。人気公演のチケットに対して、公平に応募を受け付けることができます。

先行販売のメリット

先行販売は、単なるファンサービスではありません。一般発売前にチケットの売れ行き見込みが立つため、早期にイベントの収支見通しを立てやすくなるという経営的なメリットがあります。また、先行販売の反響を見て、追加席の販売やプロモーション予算の調整を行うことも可能です。

プレイガイドを利用する際の課題

ここまでプレイガイドのメリットをお伝えしましたが、すべてのイベント主催者にとって大手プレイガイドが最適とは限りません。特に、個人主催のイベントや学生演劇、数百人規模の小～中規模のライブハウス公演やコンサートなどを企画している場合、以下のような点が導入のハードルになることがあります。

コスト負担

大手プレイガイドを利用する場合、一般的に以下のようなコストが発生します。

• 販売手数料
• システム利用料・興行登録料
• 振込手数料

小規模なイベントや、チケット単価を低く抑えたいイベントの場合、これらの手数料が利益を大きく圧迫してしまいます。

また、チケット購入者に対しても発券手数料やシステム利用料がかかるため、実質的なチケット価格が高くなってしまうケースが多くあります。

スピード感

急遽イベントを開催するような場合、大手プレイガイドでは対応が難しいことがあります。新規の契約には団体審査や口座登録などで数週間〜1ヶ月程度かかることが多く、イベントごとの興行登録にも数日の審査が必要です。

顧客データ

購入者属性などのデータは、次回のイベント集客における重要な資産です。しかし、プレイガイド委託の場合、個人情報保護の観点から詳細な購入者データはプレイガイド側が保有し、イベント主催者には開示されないケースが一般的です。これでは、次回イベントの告知メールを送ることもできず、リピーター育成が難しくなってしまいます。

コストを抑えて即導入できる選択肢「teket」

プレイガイドのようなチケット販売システムは使いたいけど、コストや契約の手間は抑えたいというイベント主催者の方におすすめなのが、電子チケット販売サービス「teket（テケト）」です。

初期費用・固定費ゼロの料金体系

teketの魅力の1つとして、導入リスクの低さが挙げられます。初期費用や月額固定費は一切かかりません。無料イベントであれば、販売手数料も完全無料です。有料イベントの場合でも、売れたチケットにのみ販売手数料が発生するため、最小限のリスクで電子チケットを導入いただけます。

また、teketの大きな特徴として、チケット購入者に対して「システム利用料」や「発券手数料」といった手数料を請求しない点があります（※コンビニ支払い選択時の決済手数料を除く）。

多くのチケット販売サービスでは、チケット代とは別に手数料が加算されるケースが一般的ですが、teketでは「表示価格＝支払い総額」で購入できるため、お客様のネガティブな声を未然に防ぐことができます。

スピード導入（事前審査なし・即日販売開始）

teketは、面倒な団体審査や書面での契約手続きは不要で、団体登録から最短5分で、チケット販売を開始できます。急なイベント開催や追加公演の販売も、自由なタイミングで実施できます。

先行販売、抽選などの機能が充実

teketでは、大手プレイガイドのように先行販売や抽選販売などの機能を使った販売はできないのではないかと思われるかもしれませんが、teketにも大手プレイガイドで利用可能な多くの機能が標準装備されています。

抽選販売

申し込み期間を設定し、自動で当落を決める「抽選販売」が利用可能です。人気公演の混雑緩和や需要予測に役立ちます。

ファンクラブ・会員限定販売

合言葉や専用URLを知っている人だけが購入できるページを作成できます。これを利用すれば、ファンクラブ会員や特定の顧客に向けた「限定販売」や「先行販売（プレオーダー）」を簡単に実施できます。

顧客データの活用

チケット購入者のデータはイベント主催者が管理・閲覧可能です。メッセージ送信機能を使えば、次回のイベント告知を過去のイベント参加者へダイレクトに届けることができます。

まとめ

イベントを成功させるためには、その規模や目的に合ったチケット販売方法を選ぶことが重要です。

大手プレイガイドがおすすめなケース

• ドームやアリーナクラスの大規模公演を行う場合
• 全国的なプロモーションや、提携している大手コンビニチェーンなどの販売網をフル活用したい場合
• コストがかかっても、販売・管理業務をすべて委託したい場合

teketがおすすめなケース

• 個人、学生、劇団、ホール公演など、小〜中規模のイベントを行う場合
• 「先行販売」や「抽選」などの機能を使いつつ、コストを抑えたい場合
• 思い立ったらすぐに販売を開始したい場合
• 顧客データを手元に残し、次の集客につなげたい場合

まだ、どちらの販売方法が向いているか分からない場合は、本記事で解説した大手プレイガイドに代表される「委託販売」とteketのような「セルフサーブ」の違いを比較している以下の記事をぜひ参考にしてみてください。

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