teketはアーティストの活動支援として、アーティスト自身がファンを増やせる環境の整備に力を入れています。アーティスト自身がファンの情報を管理し、分析することが加速しており、今後もその流れは続くことが予想されます。

そこでteketでは、購入者情報の管理や分析ができる機能やツールを提供していくことを考えており、その一環として、「売上・販売状況」内にある「販売履歴」から購入者さまの「アカウント名」と「チケット情報」をご覧いただけます。

ただし、メールアドレスや住所、電話番号などの情報は、個人情報保護の観点からお渡しができません。

メールアドレスや住所、電話番号などの情報を取得したい場合は、「アンケート機能」をご活用ください。アンケート機能では、「年齢」や「性別」、「〇〇をどこでお知りになりましたか?」などお好きな項目を設定できます。

アンケートを設定した場合、「アカウント名」と「チケット情報」に加え、アンケート回答結果も購入者に紐付いた状態でダウンロード可能です。

個人情報の扱いに関して

アンケート機能で個人情報(メールアドレスや住所、電話番号など)を取得する場合、その管理責任は、イベント主催団体さまに帰属します。イベント参加者管理の目的以外で使用する場合は、事前に個別で同意を得るようにしてください。

アンケート機能のヘッダー文言に、取得する情報の使用目的、主催団体独自の個人情報管理規定のURL等を記載し、チェックボックスなどのアンケート機能を用いて、イベント参加者が「同意」にチェックを入れて回答できるように設定いただけます。

ヘルプページ:アンケート設定で情報を取得する

個人情報に関する今後の方針

 

teketでは、今後、アーティストさま、イベント主催団体さまがすでにお持ちの顧客リストと、teketで取得した顧客リストの紐付けを考えております。そのほか、イベントページ訪問者情報(訪問元メディア、性別、年齢などの統計情報)やリピーター分析、ページ訪問者・購入者の趣味嗜好(過去に購入したイベントや閲覧したイベントに基づく)の統計情報などもご提供できるように開発を進めております。

個人情報保護の観点からリクエストにお応えすることが難しいこともありますが、今後もアーティストさま、イベント主催団体さまが購入者データを活用できるように様々な取り組みを行なって参ります。

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